Фото ілюстративне: freepik
Останніми днями в мережі поширюється інформація, що «Нафтогаз України» нібито відключатиме газ навіть за найменшу заборгованість, наприклад, у 50 гривень. Таке повідомлення прозвучало у відео журналістки Ірини Полякової на YouTube і викликало жваве обговорення.
Утім, офіційних заяв від «Нафтогазу» про нові правила немає. Йдеться не про нововведення, а про діючу систему: якщо споживач систематично не сплачує рахунки, постачальник має право припинити надання послуги. І це стосується не лише газу, а й будь-якої комунальної послуги, наприклад, електроенергії.
7 серпня ПрАТ «Тернопільміськгаз» оприлюднило повідомлення, у якому нагадало споживачам про строки оплати за газ. Там зазначалося, що у разі прострочення платежів і несплати протягом десяти днів після цього компанія може розпочати процедуру відключення.
Саме ця інформація й була інтерпретована у соцмережах як загроза відключення навіть за невеликі борги.
Адвокати та профільні експерти пояснюють: відключення газу справді можливе, але лише за чітко визначеною процедурою. Постачальник зобов’язаний попередити споживача письмово за десять днів до відключення, зазначивши суму боргу, підставу і дату припинення послуги.
Якщо у споживача немає можливості одразу погасити всю суму, закон дозволяє укласти договір реструктуризації та виплачувати борг частинами.
У випадку незаконного відключення громадяни мають право скаржитися до НКРЕКП, органів місцевого самоврядування або звертатися до суду.
Матеріал «ГазПравди», опублікований у грудні 2024 року, підтверджує: принцип «не платиш — відключать» стосувалося газу і раніше. Якщо борги накопичуються, споживач ризикує залишитися без послуги навіть у розпал опалювального сезону.
Розмір боргу не має вирішального значення. Важливим є факт систематичної несплати та ігнорування попереджень від постачальника.
Також відновлення газопостачання після відключення потребує не лише повного погашення боргів, а й компенсації витрат компанії на припинення та підключення.
З початку повномасштабного вторгнення діяв мораторій на відключення боржників від комунальних послуг і нарахування пені. Але наприкінці 2023 року його дію скасували для більшості українців.
Зараз обмеження залишилися лише для територій, де тривають бойові дії або які є тимчасово окупованими, а також для майна, пошкодженого внаслідок війни. Для решти споживачів діє загальне правило: борги загрожують відключенням.
Ціна на газ за тарифним планом «Фіксований» залишається незмінною — 7,96 грн за кубометр до 30 квітня 2026 року. Водночас борги українців за житлово-комунальні послуги перевищили 100 мільярдів гривень.
За даними Держстату, найбільше заборгованість накопичено за тепло та гарячу воду — понад 35 мільярдів гривень, за газ — понад 32 мільярди, за електроенергію — понад 17 мільярдів.
Несплата за комуналку має ще один наслідок. Якщо домогосподарство має прострочену понад три місяці заборгованість у сумі від 680 гривень, воно може втратити право на субсидію.
Отже, газ можуть відключити і за відносно невеликий борг, якщо він прострочений, а попередження ігноруються. Це не новина і не нове правило, а норма, яка діє вже давно і стосується всіх комунальних послуг.
Невеликі суми з часом перетворюються на значні борги, що створює ризики не лише залишитися без газу, а й втратити субсидію чи отримати додаткові судові витрати.
Юлія Шепілова
