Квест «урвати квиток на потяг»: чому поїздка в Карпати чи Одесу цього літа — як виграш у лотерею

Фото: Ukrzaliznytsia

Цього літа подорож Україною — це не тільки відпустка, а ще й справжнє випробування. Особливо якщо ви не маєте власного авто і сподіваєтесь на залізничний транспорт. Квитки на популярні напрямки розлітаються в перші хвилини після появи, а кам’янчанам, щоб дістатися до моря, в гори або у відрядження доводиться щоранку о 8:00 відкривати застосунок Укрзалізниці і ловити рідкісні вільні місця у вагонах.

У компанії неодноразово радили користуватися функцією автовикупу й купувати квитки онлайн, а не стояти в чергах до кас. Але навіть це не гарантує результату.

За даними Укрзалізниці, попит на деякі напрямки зріс у кілька разів. Наприклад, на маршрут Київ — Яремче у квітні було 502 запити на квитки, а в липні — 2813. Це зростання на 460%. Щоб якось полегшити ситуацію, компанія додала 8 нових маршрутів, закупила 100 нових вагонів, а Інтерсіті тепер курсує навіть уночі.

Однак найбільшим викликом виявилися перекупи, які блокували доступ до квитків звичайним пасажирам. У відповідь Укрзалізниця провела масштабне блокування: понад 2800 акаунтів вилучено з системи, а міжнародні рейси перевели на продаж лише з верифікацією через Дію.

З 1 серпня ще один крок — верифікація через Дія.Підпис для частини внутрішніх рейсів. Про це повідомляє Укрзалізниця на своїй сторінці у Facebook. На першому етапі вона діятиме на напрямках:

• Одеса — Київ (№105/106),
• Львів — Київ (№91/92),
• Київ — Ужгород (№29/30),
• Львів — Одеса (№12),
• Київ — Чоп (№27/28).

Квитки на ці поїзди не можна буде придбати в касах — лише онлайн і лише після підтвердження особи.

Правила не торкнуться рейсів, де діє спецрезерв для військових. Захисники й захисниці, як і раніше, можуть скористатися спеціальними сервісами, зокрема Армія+.

Укрзалізниця також працює над тим, щоб додати авторизацію через BankID у своєму застосунку.

Що кажуть пасажири

У коментарях до публікації на сторінці Укрзалізниці — десятки обурених відгуків. Люди запитують:

• «А як купити квиток мамі з іншого міста, якщо я завжди це роблю за неї? А Дія часто “глючить” при верифікації…»
• «У нас п’ятеро людей в команді, ми часто їздимо у відрядження. Жоден не має Дії і навіть банківського рахунку в Україні…»
• «Раніше можна було нормально купити квиток, тепер це квест. І що робити людям із кнопковими телефонами чи без ID-картки?»
• «Гарна ідея, але ж сторонні сервіси досі продають квитки без Дії. Виходить, обмеження діє не для всіх?»
• «Навіщо така складна верифікація? У ЄС такого немає, а сервіс треба спрощувати, а не ускладнювати».

На більшість запитань представники Укрзалізниці відповідають стандартно: «На цих напрямках курсують альтернативні поїзди».

Але, на жаль, жоден із «верифікованих» маршрутів не проходить через Кам’янське. Тому містянам доводиться або вигадувати маршрутні лабіринти з пересадками в інших містах, або боротися за місця в автобусах, які подекуди вдвічі, а то і втричі дорожчі за поїзд. Тож відпочинок на морі чи в горах все ще нагадує лотерею — виграють ті, хто встиг першими.

Але ж поїздки — це не лише про відпустку. Дуже багато людей їздять у відрядження, у службові поїздки. І для всіх них доступність квитків — це не розкіш, а нагальна життєва потреба.

Тож, кам’янчани, квест під назвою «Урвати квиток на потяг» триває! Успіхів у боротьбі з перекупами та системними багами!

Юлія Шепілова