Фото: adm.dp.gov.ua
Електронний інструмент «Сервісна картка ВПО», що працює у форматі чат-бота, отримав нові функції. Відтепер зареєстровані користувачі можуть не лише знаходити знижки від місцевих підприємців, а й отримувати розсилку з інформацією про програми підтримки, житлові пропозиції та можливості працевлаштування.
Чат-бот діє в одному з популярних месенджерів. Його створила громадська організація «Джерело підтримки» у партнерстві з Радою з питань внутрішньо переміщених осіб при Дніпропетровській обласній військовій адміністрації. Фінансування надали міжнародні партнери — Міжнародний республіканський інститут (IRI Україна).
Спочатку платформа пропонувала переселенцям переважно знижки на товари та послуги. Бізнеси могли самостійно визначати, яку підтримку надати. Так, у каталозі можна було знайти пропозиції у сфері медицини, спорту, індустрії краси, юридичних консультацій. Були доступні також послуги у сфері будівництва, оренди, організації свят, продажі продуктів і побутової хімії.
Для отримання знижки користувач мав зареєструватися, підтвердити статус ВПО, надіславши довідку, і верифікувати номер телефону. Після цього видавався унікальний QR-код для використання обраної пропозиції.
Тепер функціонал розширено. Окрім знижок, користувачі отримують повідомлення про місцеві ініціативи, проєкти громад та програми підтримки від благодійних і міжнародних організацій. У чат-боті також з’явилися пропозиції житла та вакансій. За словами розробників, усі оголошення перевіряють перед публікацією, додаючи актуальні контакти.
Платформа передбачає чіткий алгоритм взаємодії. Під час реєстрації переселенців просять завантажити копію довідки ВПО та підтвердити телефон. Лише після перевірки даних користувач отримує доступ до каталогу. Це, на переконання організаторів, дає можливість підтримати саме тих, хто справді потребує допомоги.
Для підприємців існує окрема функція — через меню «Підприємцям» вони можуть запропонувати свої послуги чи товари зі знижкою. Кількість зареєстрованих компаній наразі зростає. В ОВА закликають бізнес активніше долучатися, адже це не лише спосіб підтримати переселенців, а й можливість розширити власну клієнтську базу.
Дніпропетровщина залишається одним із регіонів, які прийняли найбільше внутрішньо переміщених осіб. Тому ініціативи на кшталт «Сервісної картки ВПО» мають практичне значення: вони допомагають переселенцям швидше адаптуватися у нових громадах, а місцевим підприємствам — вибудовувати партнерські відносини з новими мешканцями області.
Проєкт поєднує цифрові рішення, соціальну підтримку та місцеві ресурси. І хоча чат-бот працює лише півроку, організатори вже розширюють його функції. Це свідчить про попит і про прагнення створити не просто базу знижок, а повноцінний інформаційний майданчик для внутрішньо переміщених осіб.
Юлія Шепілова
