Фото Олександрівської лікарні
У Кам’янському, як і в багатьох містах України, дедалі більше людей звертаються не до державних поліклінік, а до приватних медичних центрів. Тут немає черг, більшість лікарів працюють за попереднім записом, а сервіс нагадує європейський. Однак приватна медицина — це не лише зручність, а й витрати. Тому питання «де краще лікуватися» звучить дедалі частіше.
Редакція «КамПресс» проаналізувала чотири найбільш обговорювані приватні медичні заклади Кам’янського: «Країна здоров’я», «Олександрівська лікарня», «Медікум» та «Оксфорд Медікал». Частину з них ми протестували особисто, інші дослідили за допомогою публічних відгуків, інформації з офіційних сайтів, коментарів у соцмережах та телефонних консультацій. Ми не ставили за мету знайти «найкращу клініку» — натомість спробували об’єктивно показати, чим відрізняються ці заклади, які в них переваги, а що може неприємно здивувати пацієнта.
Ціни тут — середні для міста: первинний прийом терапевта коштує 470 грн, повторний — 420 грн. Загальна діагностика здоров’я обійдеться у 3100 грн, загальний аналіз крові — 240 грн. Напрямів багато: від алерголога до ендоскопіста, від масажиста до мамолога.
В інтернеті цю клініку часто хвалять. Пацієнти пишуть про уважних лікарів, чистоту приміщення та оперативність обстежень. Але час від часу з’являються й критичні дописи. Найчастіше вони стосуються персоналу рецепції — мовляв, трапляється хамство, помилки при записі, відсутність клієнтоорієнтованості.
Одна з пацієнток у публічному відгуку розповідає, що через помилку адміністрації не потрапила до потрібного їй лікаря, а коли спробувала пояснити ситуацію, зіштовхнулася з агресивною реакцією. Її обурило також те, що, сплативши картою, вона отримала повернення готівкою — без пояснень і вибачень.
Плюси: широкий вибір фахівців, різноманітні послуги, сучасне обладнання
Мінуси: зауваження до роботи адміністраторів, конфліктні ситуації з пацієнтами
Цей медичний заклад вирізняється серед інших. Формально — це приватна лікарня, але майже всі послуги тут надаються безкоштовно: прийоми лікарів, обстеження, навіть оперативні втручання. На сайті клініки зазначено, що заклад надає амбулаторну та стаціонарну допомогу, включаючи ведення вагітності, гінекологічні та хірургічні операції. Серед напрямів — терапія, кардіологія, ендокринологія, онкологія, психологія, алергологія, ортопедія, дерматологія та інші.
Особистий досвід показав подвійне враження. Кардіолог була уважною, детально розпитувала про симптоми, пояснювала всі ризики — довіра до неї збереглася. Водночас дерматолог, до якого звернулася пізніше, не змогла вирішити проблему — в результаті довелося шукати допомогу в іншому закладі.
У соцмережах думки про клініку кардинально різняться. Одні користувачі щиро дякують лікарям, інші скаржаться на призначення великої кількості аналізів і дорогих препаратів. Найгучнішим випадком стало обговорення прийому у невролога восени 2024 року — історія набула розголосу в місцевих ЗМІ.
Головне запитання, яке досі викликає подив у пацієнтів: звідки фінансування? Якщо клініка приватна, то хто платить зарплати лікарям і покриває витрати на обстеження? Публічної відповіді на це питання знайти не вдалося.
Плюси: безкоштовні медичні послуги, широкий спектр напрямів, сучасне обладнання
Мінуси: суперечливі відгуки, можливі нав’язування послуг
Фото: kamenskoe.city
«Медікум» позиціонує себе як медичний центр повного циклу з новим хірургічним стаціонаром. Це єдиний заклад у місті, де встановлений високопольний МРТ-апарат 1.5 Тесла. Є також лазерна система Fotona, що дає змогу проводити широкий спектр процедур.
Ціни — дещо вищі за середні: консультація терапевта — 480 грн, загальний аналіз крові — від 180 грн, УЗД щитоподібної залози — 400 грн. Водночас клініка пропонує чимало акцій — наприклад, безкоштовне лікування гриж чи геморою. Але деталі таких акцій, як правило, потрібно уточнювати телефоном.
Особистий досвід також різний. Візит на УЗД був комфортним і професійним — медичний персонал виявився доброзичливим і уважним. Проте звернення до невролога викликало розчарування: лікар виявився тим самим, що приймає безкоштовно в іншому закладі, але консультація в «Медікум» коштувала 450 грн і була не результативною.
Серед пацієнтських відгуків — і захоплення, і різке обурення. Один з коментарів розповідає про неадекватну поведінку лікаря УЗД, який не лише грубіянив, а й дозволив собі особисті образи. У той самий час інші користувачі хвалять клініку за нову будівлю, професійний підхід і якісну діагностику.
Плюси: сучасне обладнання, акційні програми, широкий спектр послуг
Мінуси: різна якість лікарів, інколи проблеми з комунікацією
Медичний центр “Медікум”
Цей медичний центр входить до всеукраїнської мережі приватних клінік. У Кам’янському «Оксфорд Медікал» пропонує консультації з проктології, гінекології, урології, педіатрії, дерматології, сімейної медицини. У клініці працює рентген-кабінет, виконують УЗД, здають аналізи.
Ціни — порівняно доступні: терапевт — 400 грн первинний прийом, 350 грн — повторний. УЗД щитоподібної залози — 350 грн. Ціни на аналізи на сайті не вказані.
Середній рейтинг клініки — 4.8 з 5. У більшості відгуків пацієнти відзначають привітний персонал, охайність приміщень і злагоджену роботу. Проте час від часу з’являються й скарги — здебільшого на неуважність окремих адміністраторів або лікарів.
Плюси: репутація мережі, передбачуваний сервіс, дисциплінованість
Мінуси: окремі нарікання на персонал, відсутність цін на аналізи на сайті
Платна медицина — це передусім про сервіс, швидкість і комфорт. Але не кожен досвід буде бездоганним. Перед візитом до клініки варто читати відгуки, перевіряти кваліфікацію лікаря, уточнювати, які саме послуги входять до вартості, а які оплачуються окремо. Не менш важливо — бути готовим ставити питання й вимагати якісного обслуговування, незалежно від суми в рахунку.
Якщо ви вже мали досвід звернення до приватних клінік Кам’янського — поділіться в коментарях. Ваш досвід може стати комусь орієнтиром.
Юлія Шепілова
