У 2025 році мешканці Кам’янського подали до міської ради 22 звернення через онлайн-форму. Аналіз опублікованого переліку показує: попри різні соціальні категорії заявників — пенсіонери, робітники, працівники бюджетної сфери, військовослужбовці — теми звернень здебільшого зосереджені навколо побутових проблем, які впливають на повсякденне життя в місті. Шістнадцять заяв уже отримали відповідь від органів влади, решта перебувають на розгляді.
Серед найпоширеніших тем — питання ремонту житлового фонду та інфраструктури. До міської ради надходять прохання від мешканців багатоповерхівок з вимогою відновити сходові клітки, покрівлі та зовнішні огорожі. Так, у зверненні одного з пенсіонерів і ветеранів праці йдеться про відсутність ремонту у другому під’їзді десятиповерхового будинку на вулиці М. Грушевського протягом тридцяти років: «почалося руйнування стін та сходів будинку, в підвалі та під’їзді завжди стоїть сморід, вікна вибиті та не закриваються». Подібні сигнали повторюються в запитах, де йдеться про покрівлі, підвальні приміщення та аварійний стан зовнішніх конструкцій.
Не менш гострою залишається дорожньо-комунальна проблематика. Звернення містян стосувалися поточних ремонтів дорожнього покриття на окремих вулицях і в мікрорайонах, відновлення вуличного освітлення, а також скарг на відключення електропостачання та відсутність тиску води за конкретними адресами. Працівники бюджетної сфери та робітники неодноразово порушували питання про поточний ремонт вулиць і внутрішніх комунікацій, а також про необхідність термінової заміни труб систем опалення у кооперативних будинках.
Окрема група звернень пов’язана з соціальною допомогою та житлом. Є прохання про призначення допомоги малозабезпеченим та реструктуризацію заборгованостей. Одне з найбільш резонансних звернень належить внутрішньо переміщеній особі: пенсіонерка просить термінового надання житла для себе та чоловіка, який перебуває на лікуванні від онкології. У контексті війни й постконфліктного життя з’являються і приводи менш побутового характеру — наприклад, ініціативи щодо розміщення білбордів про полонених у пам’ять про жертви теракту в Оленівці.
Прохання, пов’язані з освітніми закладами, теж присутні: батьки й працівники шкіл звертаються по допомогу у фінансуванні ремонту класних кімнат і оновленні систем освітлення, аби створити безпечні й комфортні умови для навчання. Окремо зазначено прохання про фінансування робіт із відновлення дитячого майданчика, що також вписується у загальну картину потреб місцевої інфраструктури.
З позиції адміністративного реагування, із 22 звернень 16 уже отримали офіційну відповідь — це свідчить про те, що частина проблем опрацьовується в установленому порядку. Разом із тим низка запитів досі перебуває на розгляді, що підкреслює відмінність між реєстрацією проблеми й її практичним вирішенням. Для мешканців важливо бачити не лише факт відповіді, а й конкретні терміни та заходи, які планує здійснити відповідальна структура.
Формат звернень — Google-форма — дає змогу фіксувати проблеми офіційно та оперативно. Надіслати своє звернення може кожен, хто виявить проблему; посилання на форму розміщено на сайті міської ради. Це канал комунікації, який полегшує збір інформації про нагальні потреби громади.
Статистика звернень за першою половиною 2025 року демонструє, що для жителів Кам’янського пріоритетними залишаються питання побутового характеру: дах над головою, доступ до води і електроенергії, безпечний під’їзд і дороги, умови навчання для дітей. Окремі прохання також відображають складні соціальні реалії — потребу в житлі для вразливих категорій населення та увагу до тем, пов’язаних із війною.
Матеріал підготовлено на основі опублікованого переліку звернень громадян до Кам’янської міської ради за 2025 рік.
Юлія Шепілова
